De one-stop-shop voor makelaars, vertaald van de growth map naar een visie en structuur met enkele voorbeelden van wat u kan verwachten. De verschuiving die het maakt: van een productaanbod dat ervan uitgaat dat de makelaar al weet wat hij wil, naar een adviseur die toevallig ook een bestelling kan opnemen.
De ruggengraat van onze visie en structuur: de acht modules en de fundamenten die ze delen.
Een digitale scan van de website van de makelaar, van ons of van iemand anders, die scoort hoe vindbaar die is in zoekmachines en in AI-assistenten, plus het profiel en de actieve oplossingen.
Zeven vragen leveren een persoonlijk groeiplan op: wat u nodig heeft, waarom, en in welke volgorde.
Pakketten, oplossingen, opties en campagnes. Eén flow, één winkelmand, één consent-registratie.
Eén dashboard over alle kanalen heen. Elk zwak cijfer komt met de actie die het oplost.
De wizard die "wat heb ik nu eigenlijk nodig?" omzet in een plan met een tijdlijn en een reden per stap.
Pakketten, losse oplossingen en opties op wat de makelaar al heeft. Pakketten zijn goedkoper dan de som van de delen.
U kunt hulp vragen van een AI-assistent, de FAQ, explainer video's of door een ticket in te dienen in de support desk.
Eén dashboard over alle diensten. Elk cijfer krijgt een status, elk zwak cijfer een aanbeveling zodat we harder focussen op ROI.
Eén campagne, vier manieren om ze in te zetten: op de website, gratis via social media, geboost met mediabudget of als download voor eigen gebruik.
Kantoorgegevens, lopende bestellingen, abonnementen en facturatie op één plek, met meldingen die actie vragen.
Webinars, opleidingen en artikels. We willen makelaars op de hoogte houden van sterker maken in de digitale wereld.
AI gebruiken zonder het te moeten kennen: tekst, vertaling, beeld en logo, video en audio. Dit alles met de focus op de huisstijl van de makelaar.
Kantoorgegevens, actieve oplossingen, gekozen doel, antwoorden uit de wizard, bestelgeschiedenis. Voedt elke module zodat niets twee keer gevraagd wordt.
Tokens, AI-varianten op copy en visuals, content gefilterd op activiteiten, ontwerpvarianten. Niet te verwarren met de gedragsgerichte targeting on-site die verkocht wordt als de optie "Personalisatie" onder Oplossingen.
Eén geregistreerde consent-gate: goedkeuring, tijdstempel, gebruiker en onderwerp worden gelogd voordat een risicovolle functie wordt vrijgegeven.
Sterrenbeoordeling in de opleveringsrapporten en e-mails die al bestaan. Geen nieuwe e-mailstroom.
Meldingen in het platform vervangen extra e-mail. Enkel persoonlijke triggers: een verlaten bestelling, een kapotte DNS-koppeling, een ongebruikte campagne.
Het toegangspunt. Geen account, geen wachtwoord, geen profiel om te onderhouden. Wissel tussen de drie statussen met de knoppen boven het scherm.
bro_weblist in de URL zegt welk kantoor binnenkomt. Een parameter kan doorgestuurd, geraden of achtergelaten worden in een browsergeschiedenis, dus het is de eenmalige link naar het adres dat AG al kent die de effectieve toegang verleent.
Het e-mailadres komt uit de makelaarsgegevens van AG en er is geen profiel om te bewerken. Klopt het adres niet meer, dan geeft de makelaar het rechtstreeks door op dit scherm, geen omweg via een DIG-gesprek meer nodig voor die ene correctie.
Bea helpt overal, behalve hier. Voor iemand die nog niet binnen is, heeft aanmelden voorrang op alles.
Lang genoeg zodat een makelaar die het platform maandelijks opent dit scherm nooit twee keer ziet, kort genoeg zodat een laptop die het kantoor verlaat, stopt met werken.
De aanvraag zelf, link verstuurd, en de foutgevallen. Er is geen apart "aangemeld"-scherm meer: de e-maillink brengt de makelaar meteen op de homepage. Het foutscherm is waar de meeste wachtwoordloze flows mensen verliezen, dus het toont wat er misging en wat te doen, in plaats van een foutcode.
Klopt het e-mailadres niet meer, dan geeft de makelaar hier zelf het juiste adres door. Op de achtergrond maakt dat een supportticket aan; de makelaar ziet enkel een bevestiging, niet het woord "ticket".
Opent op de eigen situatie van de makelaar, niet op een marketing landingspagina. Score, volgende beste stap, wat uw aandacht vraagt, resultaten in één oogopslag.
Eén cijfer dat de makelaar kan beïnvloeden, opgebouwd uit wat hij bezit en hoe dat presteert. Getoond als een geheel getal van 0 tot 10, naar boven afgerond: geen decimalen om over na te denken, enkel een cijfer waarbij de balk zelf rood, oranje of groen kleurt naargelang de score.
Eén aanbeveling met de onderbouwing erbij. Afgeleid uit het groeiplan en het dashboard, dus ze verandert mee met de cijfers.
Enkel echte meldingen: een ontbrekende koppeling, een niet-gekoppelde domeinnaam, een openstaande vraag bij support.
Een eigen sectie in plaats van één kaart tussen vier andere, met een visual en de vier prijs-bereiktrappen zodat "Vanaf € 440" meteen concreet wordt: hoeveel budget levert hoeveel impressies op.
De header bevat de zes bestemmingen die ertoe doen: Groeiplan, Oplossingen, Resultaten, Helpcentrum, Academy, Contentstudio. Het logo is de weg terug, van overal.
Het permanent aanwezige antwoord op de meest consistente vaststelling uit de analyse. Makelaars willen een persoon kunnen bereiken.
Oplossingen, Academy en Helpcentrum groeien elk apart, 42 FAQ's, 24 artikels, 11 opnames, 7 webinars, en dat aantal loopt enkel op. Zonder één zoekbalk moet een makelaar raden in welke van de drie hij moet zoeken. Hier getoond in geopende staat op de homepage, met "GEO" als voorbeeld: hetzelfde onderwerp duikt op in de scan, de Academy en het Helpcentrum, en de zoekbalk verzamelt ze op één plek.
Elk staat nu op zichzelf in plaats van één banner te delen, zodat een makelaar die enkel om één van beide geeft, niet verplicht wordt om over de andere heen te lezen.
Stap 01 concreet gemaakt. Ze scoort de volledige digitale aanwezigheid van de makelaar, inclusief hoe AI-assistenten hem zien.
Van ons of van iemand anders gebouwd. Dat maakt het het acquisitiemiddel dat de growth map vroeg, en de reden waarom een makelaar die nog geen klant is, het platform überhaupt opent.
Zoekmachines, AI-assistenten, overtuigingskracht, en zichtbaarheid buiten de site. Door ze te splitsen wordt de score geen vaag oordeel meer en wijst ze aan wat eerst te herstellen valt.
Geciteerd worden door een AI-assistent is een strategische positie, geen schrijfwerk. De scan stelt de diagnose, het Groeiplan bepaalt de volgorde van de oplossing, en Oplossingen of de Academy levert ze.
Sommige dingen verkopen wij, sommige doet de makelaar zelf in een half uur, sommige staan al uitgeschakeld in hun website. Duidelijk zeggen wat wat is, is wat de scan eerlijk houdt.
Drie stappen, ongeveer twee minuten. Klik op de genummerde stappen of op de knoppen onder het scherm om ze allemaal te doorlopen en op het plan te landen.
Regio, activiteiten, kantoorgegevens en alles wat de scan detecteerde zijn al gekend. Dat opnieuw vragen is de snelste manier om een makelaar te verliezen die tien minuten heeft tussen twee afspraken.
Zes zaken worden getoond als al gevonden. De makelaar leest ze en klikt eenmaal. Enkel drie vragen blijven over, want dat zijn de enige die niets kan detecteren.
Eén doel, één bevestiging, drie stappen om te zetten richting uw groeiplan.
Het aantal stappen en de resterende tijd zijn zichtbaar vanaf het eerste scherm. Een wizard die zijn lengte verbergt, is een wizard die mensen halverwege verlaten.
Beantwoord een paar vragen, krijg een gepersonaliseerd pakket dat u item per item kan aanvinken, koop het, en volg daarna op wat klaar is en wat nog moet gebeuren.
Het plan opent met wat de makelaar zei te willen, niet met een product. Alles daaronder wordt tegen die zin verantwoord.
Elke aanbeveling draagt een regel "waarom dit". Zonder die regel leest het plan als een verkooptrechter en verliest het het vertrouwen dat het nuttig maakt.
Elke aanbevolen stap toont zijn eigen prijs en een checkbox. De makelaar stelt vanuit het plan zijn eigen gepersonaliseerd pakket samen, in plaats van het geheel te aanvaarden of te weigeren.
Eens gekocht, schakelen dezelfde zes stappen om naar een status per regel, klaar of nog te doen, zodat het plan nuttig blijft na de bestelling in plaats van een document te worden dat niemand nog opent.
Een pakket, een losse dienst, copywriting, een optie op iets dat ze al bezitten, een half uur met een strateeg, of een opleiding zodat ze het zelf kunnen. Elke stap benoemt welke van toepassing is, en opties op wat ze al bezitten staan hier ook, niet enkel bij losse oplossingen.
Bespreken met een strateeg, downloaden als PDF, antwoorden aanpassen. Het plan is een gespreksopener, geen vaste offerte.
De actie die een makelaar het vaakst herhaalt hoort niet in een shoptab te zitten. Media On Demand gaat op in dit scherm.
Een pakket wordt eenmaal gekocht. Een campagne wordt meerdere keren per jaar gekocht, en de always-on kalender gaat daar precies van uit. Terugkerende acties horen thuis in de navigatie, niet achter een aankooptab.
Adverteren, activeren op de website, de bestanden downloaden, verspreiden via community publication. Wat vroeger een aparte Media On Demand-bibliotheek was, is nu vervangen door de 'knop download assets'.
De kalender toont de aankomende campagnes waardoor ze hun campagnes eerder kunnen aanvragen.
Elke download en activatie is gekoppeld aan een campagne, zodat we voor het eerst weten welke content gebruikt wordt en welke nooit van de plank komt.
Er zijn drie soorten oplossingen: pakketten, oplossingen à la carte en meer opties om toe te voegen aan uw huidige dienst.
Gepresenteerd op basis van de nood van de makelaar in plaats van per product, geprijsd onder de som van de onderdelen. À la carte blijft beschikbaar voor makelaars die al weten wat ze willen, en een volledig gepersonaliseerd pakket linkt nu rechtstreeks terug naar het groeiplan.
De drie tabs beschrijven de dire tabs, elk met één zin uitleg zodat een makelaar eenvoudig kan navigeren.
Functies met juridische blootstelling zitten achter één gedeelde gate, nu voorgesteld als een gewone bestelling in plaats van een link "lees de voorwaarden", waarbij de consent zelf gevraagd wordt binnen de bestelflow.
De badge wordt aangestuurd door het groeiplan, zodat de shop en het advies elkaar nooit tegenspreken.
De stapnamen, de vooraf ingevulde kantoor- en persoonsgegevens met een bewerklink, de velden voor promocode en opmerkingen, het prijsblok met de AG-korting, de belofte van levering binnen tien werkdagen, en de bewoording van de akkoord-checkbox.
Vandaag zijn een website, een campagne en community publication drie aparte formulieren. Een plan dat drie zaken aanbeveelt, zou betekenen dat dezelfde facturatiegegevens drie keer ingevuld moeten worden.
De dienstenovereenkomst is één vinkje. Een functie met juridische blootstelling krijgt haar eigen vinkje, en dat wordt gelogd met tijdstempel, gebruiker en onderwerp. Twee verschillende zaken, dus twee verschillende controles.
De bestaande flow eindigt bij "u krijgt een e-mail". Hier benoemt ze wat er per regel gebeurt en wanneer, inclusief het ene ding dat de makelaar zelf moet doen.
Er is geen login en geen profiel om te beheren, maar er is wel een dossier. Vier tabs: wat gebouwd wordt, wat loopt, wat uw aandacht vraagt, en uw facturatiegegevens.
De initialen in de hoek leiden naar het uw dossier.
"Wanneer komt mijn website live?" is veruit de meest gestelde vraag die een DIG krijgt. Een status per regel met een datum haalt de reden weg om het te vragen.
Elke oplossing heeft vandaag zijn eigen datum. Ze samen zien, met de opzegtermijn, is wat een makelaar behoedt voor het ontdekken van een verlenging op een factuur.
Meldingen leven hier in plaats van in een inbox. Enkel persoonlijke triggers: iets dat wacht op de makelaar, een goedkeuring, een verlenging, een ongebruikte campagne.
Cross-offer, en bewust eerlijk. Elk zwak cijfer draagt de actie die het oplost, en dat is waar het grootste deel van de omzet van het platform vandaan zal komen.
Website, advertising en community publication op één plek, want een makelaar denkt niet in de grenzen tussen onze producten.
38.000 mensen zegt niets. Vier keer de bevolking van Deinze wel. De huidige rapporten doen dit al en het werkt.
Ze verbergen kost meer vertrouwen dan ze tonen. Een rood cijfer met een eerlijke aanbeveling ernaast is het sterkste verkoopmoment dat we hebben.
Elke aanbeveling opent precies de oplossing, optie of strateeg-slot die ze oplost. Nadien niets meer op te zoeken.
AG zegt dat een gewoon helpcentrum niet werkt. Het antwoord is niet om het te laten vallen, maar om elke trede te bouwen zodat het weet wanneer het moet doorverwijzen.
De assistent heet Bea, "Broker Enablement Assistant", en heeft een eigen ontworpen mascotte: een jonge makelaar die trends volgt en zowel het verzekeringsvak als digitale marketing kent, herkenbaar aan de bril en de kleurstreak in het haar. De Engelse naam blijft ongewijzigd, want het platform bedient zowel NL- als FR-gebruikers.
Het tekstballonnetje naast Bea zei op elk scherm hetzelfde. Nu wijst het per scherm naar de ene stap die daar het meest zou opleveren, dus u ziet iets nuttigs voor u klikt, niet enkel een uitnodiging om te chatten.
Bea antwoordt enkel vanuit de kennisbanken voor oplossingen die deze makelaar bezit, plus een kennisbank strategisch advies.
Twee mislukte pogingen en ze stopt met gokken. Ze biedt een bel-mij-terug aan met het gesprek er al bij, wat de expliciete voorwaarde is die AG stelde.
Een kleur wijzigen, een PDF uploaden of een btw-nummer aanpassen gebeurt in het gesprek zelf in plaats van in een handleiding.
Onbeantwoorde vragen worden gelogd en bepalen de FAQ-artikels en webinaronderwerpen voor het volgende kwartaal. De cijfers die dat vroeger onderbouwden ("beantwoord door", "doorgestuurd", waardering) zijn van dit scherm gehaald: nuttig voor AG, niet voor de makelaar die het leest.
Fase 2, vanaf de lancering getoond als binnenkort. Neutrale opleiding in digitale marketing, geen producttraining, want dat is wat het gezag verdient dat het Groeiplan leent.
Inschrijving en uitzending draaien op de tool die makelaars al kennen en die AG zijn deelnamerapportage geeft. Het platform linkt ernaartoe en publiceert de opname nadien opnieuw.
De vragen die de assistent niet kon beantwoorden worden geteld, en die lijst bepaalt de webinars en artikels van het volgende kwartaal. Supportkost wordt contentstrategie.
AI-contentcreatie en GEO-copywriting. Beide scoorden 10 op 10 in de AI-inspiratiesessie, en beide zijn zaken die makelaars niet kunnen afkopen.
Videotutorials over hoe een oplossing te gebruiken leven in het Helpcentrum. De Academy gaat over het denkwerk, niet over de knoppen.
Eén deur in plaats van honderd AI-tools. Vijf mogelijkheden, allemaal vertrekkend vanuit content die al bestaat. De subtabs hieronder zijn klikbaar en wisselen de content ter plekke.
AG's feedback was dat makelaars korte content veel beter aankunnen dan een hele website. Elke tab vertrekt van iets dat al bestaat en biedt varianten, nooit van een leeg promptveld.
Dit is het eigenlijke product. Honderden AI-tools bestaan en er komen er maandelijks bij. De makelaar leert er geen enkele, kiest wat hij wil maken, en wij houden de technologie eronder actueel.
Logo, kleuren en een tone-of-voice geleerd uit zijn eigen pagina's. Het doel van de module is dat een makelaar er niet langer uitziet als die twee straten verderop.
Tokengebruik heeft een plafond nodig, zoals de chatbot aan 20 euro per jaar. Gegenereerde copy en visuals krijgen automatisch een AI-markering in de metadata, zoals de EU AI Act voorschrijft.